2018-05-05 11:56:11 访问量:377
利用电话和计算机技术实现物业管理部门的客户关系管理,简化管理流程,让住户更满意。 汇笨物业电话管理软件使用方法: 采用物业电话管理软件作为物业管理部门的电话和数据库服务中心,将住户的电话、住址等信息建立数据库,将物业的服务项目建立数据库。住户来电时计算机屏幕 上自动弹出住户资料、以往来电历史、以往提供的服务历史,可以记录本次住户需要提供的服务并保存下来,据以安排工作。 汇笨物业电话管理软件主要功能: 来电弹屏:当住户来电时,软件会自动在数据库中查询住户资料和历史报修、投诉和跟进的信息, 并在电话响铃时在电脑屏幕上弹出住户资料,让你在一接电话时就能叫出住户的名字,令住户有更好的体验。
一、软件功能:
1、 报修管理电话 来电登记,打印出保修单
2、 投诉管理电话 来电登记,打印出投诉单
3、 跟进管理电话 登记来电内容。
如图: