商管ERP选型过程中的常见问题

2024-03-05 10:13:59 访问量:214

商业地产行业对于一套高性价比的商管ERP系统的选择一直是一个关键问题。那么,在选型过程中我们会面临哪些常见问题?如何才能选择到一套实用且实惠的系统呢?让我们一起来了解一下。
商管ERP选型过程中的常见问题
虽然商管ERP系统在国内已经推广了20多年,但是选型方法却几乎没有什么变化。
通常的套路是先进行公司资质审核,然后邀请供应商进行产品方案讲解和系统演示,最后进行三方比价或招投标。
而最终选择哪家供应商的关键点在于供应商品牌知名度和公司规模、功能需求匹配度以及价格。
然而,很多时候我们会发现功能需求往往被忽视,要么只是某家供应商的系统功能清单,要么是几家供应商的功能清单融合而成的自定义清单。
这种做法是不负责任的,也无法实现高性价比,原因如下:
1. 直接采用某家供应商的系统功能清单,等于绑定了该供应商,系统价格难以降低,而且最后可能并不能满足所有功能需求。
2. 采用多家供应商功能清单融合的方式,功能需求变得复杂,每家供应商都无法完全满足,就会涉及定制开发,从而导致系统价格上升,最终可能只能使用40%-50%的功能。
此外,还存在一个问题,就是看供应商是否敢于承担风险。有些供应商在投标时并不关注招标书的功能需求,而是提供满足全部需求的方案,赌注是甲方在实际上线时可能忘记招标需求,或者实际需求本身并不如招标需求复杂,甲方也不会挑剔每一个功能的验收。
3. 有些功能需求只是简单的一句话或几句话,很难准确描述,这就涉及到解释权的问题。
比如系统要支持联营扣点合同,光凭这一句话市面上80%的商管ERP系统都可以支持。但实际上,这个需求涉及到很多细节,比如销售款项进入商场账户还是店铺账户,扣率的变化等等。
4. 即使是管合同和结算,对于200份合同和2000份合同,对系统的要求也是不同的。批发市场和综合体的需求也不一样,因此需要形成自己的特殊需求清单。
如何选择一套性价比高的商管ERP系统?
那么,我们该如何进行选型呢?
有些朋友可能会说,我们需要进行内部需求调研,根据自身需求来选择系统。但是对于单体购物中心来说,这种方法不太适用。
与连锁购物中心不同,单体购物中心没有前期项目的经验可以借鉴,也没有成熟的管理模式可供参考。
因此,即使进行内部调研,大多数情况下你可能无法准确提出需求,而且大部分员工会觉得商管系统都差不多。
然而,当系统真正上线时,由于商管团队成员来自不同的购物中心,每个人对系统的理解和需求又有所不同,这就导致了系统无法满足实际需求的情况。
因此,我建议你采取以下方法来选择一套性价比高的商管ERP系统:
1. 寻找行业参考:了解行业内其他购物中心采用的商管ERP系统,并了解他们的使用体验和满意度。可以通过参加行业会议、与同行交流或者查阅行业报告来获取这些信息。
2. 寻找专业咨询:请专业的商管系统咨询公司或顾问为你提供专业的建议。他们可以帮助你分析需求、评估系统功能,并提供合适的系统选项。
3. 进行系统演示和试用:选定几家供应商后,邀请他们进行系统演示,并要求提供试用版本。通过演示和试用,你可以更好地了解系统的功能和用户体验,以便做出决策。
4. 考虑定制需求:如果你有特殊的管理需求,确保与供应商明确沟通,并评估他们是否能够满足这些需求。同时,要考虑定制开发的成本和时间,确保它们与预算和项目时间表相符。
5. 考虑系统的可扩展性和适应性:选择一套能够适应购物中心未来发展和扩张的系统。考虑系统是否可以轻松地集成其他模块或功能,以适应未来的业务需求变化。
6. 了解供应商的信誉和服务支持:选择一家具有良好信誉和优质服务支持的供应商。他们应该能够及时解决系统使用中的问题,并提供持续的技术支持和培训。
7. 综合考虑价格和性价比:在选择商管ERP系统时,价格是一个重要的考虑因素。然而,不要只看价格,还要综合考虑系统的功能、可靠性、性能和服务支持等因素,以确保选择到一套性价比高的系统。
总结
选择一套适合的商管ERP系统是一个复杂的过程,需要综合考虑多个因素。除了价格,系统的功能、适应性、可扩展性以及供应商的信誉和服务支持都是需要考虑的重要因素。通过寻找行业参考、咨询专业机构、进行系统演示和试用,以及综合考虑各方面因素,你可以选择到一套实用且实惠的商管ERP系统,提升购物中心的管理效率。


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